Bu metin Mektupça üzerinden satın alınan kişiye özel mektup yazımı ve baskı hizmetlerine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler. Metin güncellenebilir; son güncel sürümü görüntülüyorsunuz.
Madde 1: Taraflar
İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), elektronik ortam üzerinden hizmet satın alan ALICI ile hizmetleri sunan SATICI arasında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun şekilde kurulmuştur. SATICI Bilgileri: Şirket/İşletme Ünvanı: Mektupça Dijital İletişim Hizmetleri Adresi: Mektupça, İstanbul / Türkiye E-posta: info@mektupca.com Telefon: +90 000 000 00 00 ALICI: Platforma üyelik/alışveriş sırasında beyan edilen ad, soyad, e-posta ve iletişim/teslimat bilgileri.
Madde 2: Sözleşmenin Konusu
ALICI tarafından Mektupça platformu üzerinden sipariş edilen kişiye özel mektup yazımı, baskı, zarf hazırlama, isteğe bağlı fotoğraf baskısı ve posta/kargolama aracılık hizmetlerinin ifası ile tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
Madde 3: Kuruluş ve Onay
ALICI; siparişi tamamlamadan önce hizmet içeriği, vergiler dahil toplam tutar, ödeme şekli ve teslimata ilişkin bilgileri incelediğini ve onayladığını beyan eder. Ödeme işleminin tamamlanması ile Sözleşme yürürlüğe girer.
Madde 4: Kişisel Veriler ve Gizlilik
Sağlanan kişisel veriler (ad-soyad, e-posta, telefon, adres, alıcı kişi bilgileri) sadece siparişin hazırlanması, faturalanması ve gönderilmesi amaçları ile sınırlı olarak işlenir; üçüncü kişilere aktarılmaz. KVKK kapsamında haklarınızı kullanmak için info@mektupca.com üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Madde 5: Hizmet Kapsamı
Sipariş sırasında ALICI tarafından seçilen mektup türü, başlık/içerik, kağıt ve zarf tercihleri, teslimat hızı, fotoğraf adedi ve varsa özel alanlar sisteme kaydedilir. Fiyatlandırma; temel hizmet bedeli + seçilen ek hizmetler + vergi kalemlerinden oluşur.
Madde 6: Teslimat Süreci
Hazırlanan mektup ve varsa fotoğraflar posta/kargo aracılığı ile ilgili adrese yönlendirilir. Ortalama dağıtım süresi 2–4 iş günü + kurum içi dağıtım 1–5 iş günü olabilir. Resmî tatiller, yoğunluk, hava koşulları ve kurum uygulamaları gecikme yaratabilir. Cezaevi veya askerî mevzuata aykırı içerikten doğan teslim edilememe hallerinde ücret iadesi yapılmaz.
Madde 7: Genel Yükümlülükler
ALICI; hizmet özelliklerini ve toplam bedeli gördüğünü kabul eder. SATICI; siparişi özenle, kayıt altına alınan niteliklere uygun şekilde hazırlamakla yükümlüdür. Güvenlik gereği kurumlarca yapılacak içerik incelemeleri SATICI kontrolü dışındadır.
Madde 8: Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-a maddesi uyarınca kişiye özel hazırlanan hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Mektup içeriği ve kişisel fotoğraflar siparişe özgü olduğundan iptal/iade yapılamaz; sadece hizmetin hiç sunulmadığı SATICI kaynaklı teknik aksaklık hallerinde bedel iadesi mümkündür.
Madde 9: Delil Sözleşmesi ve Uyuşmazlık
Elektronik kayıtlar, sistem logları, işlem zaman damgaları kesin delil sayılır. Parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri; üstünde kalan tutarlarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili kabul edilir.
Madde 10: Yürürlük
ALICI; sipariş oluşturma adımlarını tamamlayarak işbu Sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda onayladığını kabul eder. Bir hükmün geçersizliği diğer maddeleri etkilemez. Güncel metin her zaman mektupca.com üzerinde erişilebilir.
İletişim
Mektupça Dijital İletişim Hizmetleri E-posta: info@mektupca.com Telefon: +90 000 000 00 00 Adres: Mektupça, İstanbul / Türkiye