Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikamız

Platformumuz üzerinden toplanan tüm kişisel bilgiler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) hükümleri doğrultusunda Mektupça Dijital İletişim Hizmetleri sorumluluğunda işlenmektedir. Adres: Mektupça, İstanbul / Türkiye Telefon: +90 000 000 00 00 E-posta: info@mektupca.com

Hizmetlerimizi sunabilmek için aşağıdaki bilgilerinizi toplamaktayız: • Kimlik Bilgileriniz: Adınız ve soyadınız • İletişim Detaylarınız: E-posta adresiniz ve telefon numaranız • Adres Bilgileriniz: Teslimat için gerekli adres detayları • İsteğe Bağlı İçerikler: Mektup metinleriniz ve yüklemek istediğiniz görseller Önemli Bilgilendirme: Yüklediğiniz fotoğraflar, gönderim tamamlandığında sistemden otomatik olarak kaldırılır.

Kişisel verilerinize erişimimiz şu kanallar üzerinden gerçekleşmektedir: • mektupca.com adresinde doldurduğunuz sipariş formları vasıtasıyla • Telefon veya e-posta yoluyla bizimle kurduğunuz iletişim sırasında • Ödeme ve kargo süreçlerinde doldurulan bilgi formları aracılığıyla • Dijital ortamda otomatik veri toplama teknolojileri (çerezler) sayesinde

Topladığımız bilgiler yalnızca şu meşru amaçlar için işlenmektedir: • Siparişinizin eksiksiz hazırlanması ve profesyonel baskı sürecinin yürütülmesi • Kargo takip sistemimiz üzerinden size anlık bilgilendirme yapılması • Ödeme işlemlerinizin güvenli bir şekilde sonuçlandırılması • Yasaların bizden talep ettiği sorumlulukların yerine getirilmesi Bilgileriniz kesinlikle reklam veya izinsiz pazarlama faaliyetlerinde kullanılmaz.

Verileriniz sadece hizmetin sağlanması için zorunlu olduğu durumlarda ve aşağıdaki taraflarla paylaşılır: • PTT/Kargo: Siparişinizin adresinize ulaştırılması amacıyla • Ödeme Altyapısı: Güvenli ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi için • Resmi Kurumlar: Yalnızca yasal zorunluluk halinde yetkili mercilerle Bu kapsamın dışında hiçbir üçüncü taraf, kuruluş veya şahısla bilgileriniz paylaşılmaz, satılmaz veya kiraya verilmez.

Verilerinizin korunması için çok katmanlı güvenlik sistemleri uygulanmaktadır: • 256 Bit SSL sertifikası ile uçtan uca şifreli veri aktarımı • Yetkisiz giriş ve siber saldırılara karşı gelişmiş sunucu koruma sistemleri • Sıkı personel yetkilendirmesi ve sınırlı veri erişim politikası • Düzenli aralıklarla gerçekleştirilen otomatik yedekleme sistemleri

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi size önemli haklar tanımaktadır: • Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme ve bunlara erişim hakkı • Hatalı veya eksik bilgilerinizi düzeltme hakkı • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme hakkı • Veri işleme faaliyetlerinin sınırlandırılmasını isteme hakkı • İşleme faaliyetlerine itiraz etme ve şikayette bulunma hakkı Bu haklarınızı kullanmak için info@mektupca.com adresine başvurabilirsiniz.

Platformumuz, size daha iyi bir deneyim sunmak ve hizmet kalitesini artırmak için çerez teknolojisinden faydalanmaktadır. Çerez Nedir? Çerezler, ziyaret ettiğiniz web sitelerinin tarayıcınız aracılığıyla cihazınızda sakladığı küçük veri dosyalarıdır. Çerezleri Neden Kullanıyoruz? • Platformumuzun performansını ve kullanım kolaylığını artırmak için • Size özel içerikler ve tercihlerinize uygun öneriler sunmak için • Hem sizin hem de şirketimizin dijital güvenliğini sağlamak için Bilgi: Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda sitemizin bazı özelliklerinde aksamalar yaşanabilir.

Tüm kişisel bilgileriniz ve ödeme işlemleriniz, sektörün en üst standardı olan 256 Bit SSL şifreleme ile korunmaktadır. Kart Bilgilerinizin Korunması: • Alışveriş esnasında girdiğiniz banka ve kredi kartı bilgileriniz sistemlerimizde asla saklanmaz • Her işlemde kart bilgilerinizi yeniden girmeniz gerekir • Girdiğiniz bilgiler doğrudan bankanızın onay mekanizmasına iletilir 3D Secure Ekstra Güvenlik: Platformumuzda gerçekleştirilen tüm kartlı ödemeler, 3D Secure ek güvenlik protokolü ile korunmaktadır. Bankanızdan cep telefonunuza gönderilen doğrulama kodunu girmeden hiçbir ödeme gerçekleşmez.

Açık onayınız olması durumunda, kampanya, ürün tanıtımı ve özel fırsatlara ilişkin bilgilendirmeler e-posta veya SMS yoluyla iletilebilir. Bu izni istediğiniz zaman İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden veya info@mektupca.com adresine yazarak iptal etme hakkınız bulunmaktadır.

Hesabınızı kapatmak isterseniz, profil sayfanızda bulunan "Hesabımı Sil" özelliğini kullanabilir veya info@mektupca.com adresine başvuruda bulunabilirsiniz. Hesabınız silindiğinde, kişisel verileriniz yasal saklama süreleri dışında sistemlerimizden kaldırılır.

Yasal düzenlemeler veya operasyonel gereksinimler doğrultusunda bu politikada değişiklik yapma hakkını saklı tutarız. Yapılan değişiklikler, web sitemizde yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer ve tüm kullanıcıları bağlar. Son güncelleme tarihi: Kasım 2025

Gizlilik ve KVKK kapsamındaki sorularınız için: Mektupça Dijital İletişim Hizmetleri E-posta: info@mektupca.com Telefon: +90 000 000 00 00 Adres: Mektupça, İstanbul / Türkiye